. S T O R E P O L I C Y .
Livraison & Frais de port
Laserre Paris livre en France, ainsi qu'à l'étranger.
Pour les plus petits produits, nous proposons un envoi en lettre suivie au tarif de 1,50€.
Cet envoi n'inclut aucune assurance en cas de perte ou de vol.
Pour les autres produits, nous proposons un envoi via la Poste, en Colissimo. Le tarif de base est de 4,80€ et il varie en fonction du poids du colis.
Il est possible de venir récupérer une commande directement au salon du lundi au vendredi entre 10h et 17h.
A titre indicatif, les délais de livraison varient entre 2 jours (France métropolitaine) à 1 mois pour certains pays (USA, Australie, Corée du Sud, ...) à compter de l'expédition.
Laserre Paris s'engageant quant à elle à expédier les commandes dans les trois jours ouvrables de leur validation.
Lorsque l'envoi a été effectué en suvi, vous avez accès au suivi du colis directement depuis votre compte client.
Retours, échanges et remboursements
Vous disposez d'un délai de 14 jours pour retourner vos articles.
Conditions de retours
Les frais de retours d'articles pour rétractation ou échange sont à la charge du client.
Les produits doivent être retournés "neufs" :
- Dans leur emballage d'origine (étiquette toujours accrochée au produit)
- Non portés
- Non lavés
Attention : nous n'acceptons pas les retours sur notre gamme de cosmétique, à savoir le savon et l'huile (cela pour des raisons d'hygiène).
Adresse de retour
Les articles doivent être retournés à l'adresse suivante, accompagnés du bon de livraison et/ou de la facture de la commande :
LASERRE PARIS
3, Rue Alexandre Parodi
75010 PARIS
France
Echange
Le client peut procéder à un échange si et seulement si le produit est au même tarif.
Une fois le produit retourné et réceptionné par le studio, Laserre Paris procédera à l'échange des articles à ses propres frais.
Merci de nous prévenir en amont pour faciliter les échanges : contact@laserrepanam.com
Remboursement
Les remboursements doivent respecter les conditions de retour.
Les remboursements des produits seront effectués par Laserre Paris dans un délai maximum de 30 jours après la réception par elle desdits produits.
Le remboursement s'effectuera suivant le même mode de règlement choisi par le client au moment de sa commande ou par la remise d'un bon d'achat.
Paiements sécurisés
Laserre Paris vous propose un mode de paiement unique : Carte Bleue (CB, Visa, MasterCard).
Paiement par Carte Bleue, vous accéderez à un espace dédié sécurisé mis à disposition par le prestataire Stripe, lequel assure la sécurité et l'enregistrement de l'ordre de paiement.
Pour toutes questions, n'hésitez pas à nous contacter : contact@laserrepanam.com